上海美容培训学院与宠物美容培训学院

因虚假或者引人误解的商业宣传，上海文峰美发美容有限公司、上海新世纪文峰美发美容有限公司分别被上海市普陀区市场监管局罚款200万元、80万元。

上海市市场监管局近期公开的行政处罚信息显示，这两项行政处罚决定均于今年8月12日作出。

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近两年受到3次行政处罚仍不改

2021年11月18日，普陀区市场监管局执法人员至上海市普陀区席峰美容美发店（店招为“文峰美发美容”）现场检查，发现该门店安装有若干灯箱展位，发布了“浩哥说”系列宣传资料。

该宣传资料由上海文峰美发美容有限公司在2015年设计制作，其中含有大量虚假内容。

比如，“浩哥还创造发明了‘六合美容还阳技术’……比如说汗管瘤、扁平疣、痘、痤疮、敏感、斑等这些连医院都很难解决的，华佗、李时珍都解决不了的皮肤和身体问题，浩哥都能调理好”“运用文峰创始人陈浩先生创造发明的‘六合’美容技术……将淤积在人体五官六腑的各种邪气、垃圾、毒素排泄出体外……”等。

当事人在部分内容后附有例如“身体问题：肝胆痛 文峰木养护金典套装”等商品推介内容，将面部、身体、头发等各个部位的病症与其所销售的商品和提供的服务效果一一对应，宣称其商品和服务可以对相应病症产生治疗效果。

该系列宣传资料中还含有大量诸如“一张好面孔，一生好运道”“……这都属于‘败相’，会给自己和身边的人带来不幸，直到这些痊愈以后，你的运势才会好转”等封建迷信内容。

经查，自2015年至案发，当事人以“浩哥说”系列宣传内容为基础，编制营销话术课件来培训员工，通过员工向消费者宣传其商品和服务具有疾病治疗、改变命运、延长寿命等效果，对消费者的身心状态进行心理暗示，对商品和服务的治疗功效给予毫无根据的承诺，诱导消费者消费。

同时，这些员工通常以比较隐蔽的口头方式进行虚假宣传，使消费者陷入难以举证的维权困境。

当事人的宣传内容还含有大量封建迷信及疾病治疗功效用语，违背社会一般认知及公认的科学规律，是利用消费者对于“身体健康、生活顺遂”的朴素愿望，谋取不当利益。

期间，当事人还节选上述“浩哥说”部分宣传内容，通过“文峰商城”网站和门店灯箱对外进行发布宣传。直至2021年12月，当事人才停止相关授课培训、关闭“文峰商城”网站并拆除涉案灯箱。

据调查，当事人在上海市拥有127家门店，宣传影响范围覆盖全市。

2021年11月17日至2022年1月14日，“微博”平台阅读量百万以上的“上海文峰”相关词条超过50条，其中“#上海文峰秘书夸老板有天眼#”词条阅读量达1亿；“#文峰退回消费200余万老人98万”词条阅读量1.1亿；“#上海文峰2元护眼液卖2000元#”词条阅读量888.1万；“#文峰店员20分钟12次推销套餐#”词条阅读量1008.2万。

监管部门认为，当事人的虚假宣传行为引起大量社会负面评价，造成了极为恶劣的社会影响。当事人虚假宣传行为持续近6年，近两年因发布违法广告的行为已受到3次行政处罚，但其仍未吸取教训、及时整改。当事人主观恶意大、违法行为持续时间长，造成极为恶劣的社会影响，认定当事人违法行为属于情节严重情形。

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2021年12月16日，普陀区市场监管局执法人员对绥德路650号的上海新世纪文峰美发美容有限公司进行现场检查，发现当事人通过其管理的微信公众号“文峰国际商城”发布其法定代表人陈浩的“浩哥说”并宣传“新世纪文峰”的商品和服务。

进一步调查发现，2019年10月1日，当事人在运营的微信公众号“文峰国际商城”上，发布了以《文峰化妆品创始人陈浩为您阐述文峰护肤之道》为题的微信推文。

该微信推文宣传了诸如“……这都属于‘败相’，会给自己和身边的人带来不幸，……直到这些痊愈以后，状况才有可能好转”等内容，并推荐“文峰至臻生物修复套装”“至臻养颜修复套装（35岁以下）”“至臻活能还幼套装（35岁以上）”等商品。

当事人将所售商品和服务的功效与面部问题一一对应，并虚构商品和服务具有疾病治疗功能或者能够转运。

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2020年1月10日，当事人在微信公众号“文峰国际商城”发布了以《文峰，一直被模仿，从未被超越》为题的微信推文。

上述文章中包含诸如“找到了解决各种头发头皮、皮肤身体问题的方法，破解了人类健康美丽长寿好运密码，创造发明了文峰‘九加六’技术及护理流程”“阴阳平衡、五行配五色、十大饿命……文峰九加六技术和商品，其作用是祛除人体内过多的热能量和湿能量，帮助顾客缓解当今美容院甚至连医院都棘手的头发头皮、面部皮肤和身体亚健康问题”等宣传内容，并推荐当事人所售商品“眼部滋养院用居家套装”“金木水火土五款汉方套装”等。

直到2021年12月12日，当事人才删除了涉案推文。

经查，当事人涉案的商品均采购于上海文峰生物制药有限公司，并销售至上海文峰美发美容有限公司的各个门店。

监管部门认为，当事人的上述宣传含有大量封建迷信内容，并宣称所售商品和服务具有疾病治疗、改变命运、延长寿命等功效。当事人的涉案宣传内容未经任何科学实验证明，涉案宣传中承诺的效果均系当事人虚构。

鉴于当事人的虚假宣传行为涉及多项虚假或引人误解的违法信息点，违法行为持续时间较长，并且造成恶劣影响，执法部门经综合考量，给予从重处罚。

综合自上海网络辟谣

来源： 文汇报

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