培训机构不给退费的纠纷该找哪里解决(培训椅带桌板)

随着互联网的普及，线上培训逐渐成为了大众学习的一种重要形式，然而有时候我们可能会遇到一些不愉快的事情，比如遇到了不退款的情况。那么，当线上培训不退款时我们该怎么办呢？

虽然已从执业律师转做法务，但是还是有很多朋友及朋友推荐过来的人抛出一个接一个的问题。

■ 读懂广州 第六十期 ■

“三只杯子，代表众人，一生二，二生三，三生万物。”叶汉钟认为，喝茶的人不宜过多，人多嘈杂，就品不到茶的神韵。而三人饮茶，意境刚好。“三杯成品”，方能达到“和”的意境。

2015年，叶汉钟的女儿叶青青在浙江农林大学茶文化学院读书时，有机会随茶文化巡礼团的中国茶礼队访问美国。在费城华人养老院，叶青青向华侨老人演示潮州工夫茶艺时，一位坐着轮椅的白发奶奶眼泛泪光，她一直对邻座老人说：“以前我妈妈就是这样泡的，一样的。”接过叶青青奉上的茶，只喝了第一口，老奶奶再也抑制不住激动，哽咽着说道：“40多年了，今天我终于又喝到我妈妈泡的味道了！”老奶奶握住叶青青的手连声道谢。

2018年汕头国际马拉松赛举行之际，选手途中喝工夫茶的图片在网上被疯传，成为该届赛事的“网红”瞬间。有网友评论道“马拉松要跑，茶也是要喝的。”到了第二年，赛事主办方直接将“茶文化”融入赛事中，在赛道上设置工夫茶补给站。于是，选手停下脚步品饮工夫茶的画面成了一道有趣的风景。

顾小茗觉得，单靠这赚钱肯定不行，还是要有稳定工作。很多人来问她，她都竭力相劝，谨慎入“坑”，别一时冲动把工作辞了！

2021年9月30日，李女士认为A公司存在违约，要求终止合同，但A公司客服却告诉她，双方签订的合同约定，课程进行了一半就不能退费了，由于李女士购买的课时只有60节，另外的48课时属于赠送，且李女士的已上课时已超过购买课时的一半，所以不同意退款。

不属于管辖权范围，不予立案！

签订合同时一定本着审慎的态度，仔细审查合同条款，尤其是涉及到减损权利和免除责任的条款，对条款内容存疑时一定及时要求对方给予解释，以便准确把握合同的内涵。对合同提供方而言，应当坚持公平原则合理确定双方的权利义务，对与当事人有重大利害关系的条款应主动提示，并根据相对方的要求作进一步说明，确保接受者真正理解条款内容。

可以在30‰的上坡道轻松起步

叶汉钟还走南闯北，为潮州工夫茶开创“南茶北饮”新风尚。他告诉记者，慕名前来向他拜师学艺的人中，不乏来自北京、济南、哈尔滨等地的北方人。2018年，叶汉钟还在内蒙古“舍一茶事”客栈成立潮州工夫茶艺传习基地，如今，“就连客栈里的保洁阿姨都能泡出标准的潮州工夫茶”。

首批‘三语’乘务组人员

记者在互联网投诉平台看到，有消费者反映因吃淀粉肠得了肠胃炎，商家用劣质油炸，出售焦黑的香肠。有人则说，购买的淀粉肠内有塑料异物，类似的投诉层出不穷。

寄情

如果在协议中没有明确规定退款事宜，我们可以尝试联系平台客服。一般来说，平台会有专门的客服团队，他们会负责处理用户的问题，包括退款问题。在与客服沟通的过程中，我们需要保持耐心和礼貌，同时说明问题的具体情况。如果客服能够给出明确的解决方案，我们可以按照要求进行操作。

是高耐性油漆

夏天将至，本是吃宵夜的季节，顾小茗却很担忧，卖淀粉肠的优势在变小。烤的时候全身都灼热，客人也会怕热。而香气会吸引虫子，清洁卫生也变得费力。

遇到培训纠纷

（图：淘宝讲师正在为天航空乘主播授课）

3问

04 候火

空姐主播娴熟的带货技巧，让有的网友有些怀疑：“你们是专业主播还是真空姐？”目前，天津航空官方直播间已经开播，最多的一场有22万多人观看。

策划/关雅文、冯镜明、周娴

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目前，新诺多个校区均已关闭，APP也已无法登录，其海淀分公司正在进行简易注销。

三嗅审其韵

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培训机构虚假宣传，学生家长如何维权？

林毅彬：不要等到发生纠纷了才想到取证，应防患未然。购买培训课程时，要妥善留存合同文本、缴费凭证等书面证据材料。极少数没有书面合同的，要对沟通过程进行取证，确定合同成立和履行情况。

新诺少儿英语双桥万达门店已关闭。中新网 左雨晴 摄

10 润茶

在曾楚楠看来，喝工夫茶既可以在“窗明几净”“小院焚香”一类的氛围，也可以不拘泥于精致的环境。工夫茶既是可登大雅之堂的饮茶艺术，又是跳出狭隘的文人圈、扎根于大众沃壤的民俗。雅中有俗，俗中有雅，雅俗共赏，大俗大雅，这正是它魅力与生命力之所在。

移盖拂面沫

一壶好茶一壶月

即将在新成昆铁路投用的

以下法院流程图可为消费者解惑。

动力层面

法院经审理认为，协议中关于不予退费的时间限制条款系格式条款，属于与王某有重大利害关系的条款，培训公司作为合同提供方在订立合同时未能采取充分合理的方式提示王某注意并说明上述条款，故该条款不应成为合同的内容。涉案课程购买协议属于以持续履行的债务为内容的合同，考虑到教育培训合同的性质，协议的履行具有一定的人身依附性，因此王某有权随时要求解除合同，并要求培训公司退还培训费。据此法院支持了王某的诉讼请求。

据悉，自2017年以来，深圳市消委会共支持155名消费者对74家不法经营者提起诉讼，为消费者挽回经济损失共计718253.24元。

其中，7宗案件调解成功，31宗案件胜诉判决，7宗案件申报债权，2宗案件被刑事立案，16宗案件等待开庭，胜诉率达100%，为消费者挽回经济损失共计718253.24元。31宗胜诉案件中，已有9宗案件的经营者被纳入最高人民法院失信被执行人名单。

1、在众多投诉案例中选取合适的案源，主要选取有代表性的案件，比如争议标的额较大、消费者群体性投诉、商家拒绝和解或调解、侵害众多消费者合法权益；

2、选取适合的消费者代表，优先选择本市消费者，且证据保存完整度较高的消费者；

3、组织消费者面谈，确认消费者担任支持起诉案件原告的意愿；

4、开始准备支持起诉的文件，后续消费者签署完支持起诉的文件，整个工作流程进入到法院阶段，由消委会指派的律师完成立案、开庭、申请强制执行等工作。

开始清洁作业时，工人们先把一个个大板凳依次放在客舱过道中;清洁工陈小妹打湿了一块抹布，又垫上另一块干的，两层对齐，爬上凳子，仔细擦拭起客舱的天花板。带队的分队长许珍霞解释说，单用湿润或者干燥的抹布，对天花板、行李架、客舱壁等处材质的清洁效果都不是最佳，所以需要合在一起，用前者去污、再马上用后者擦干，以免容易重新沾上灰尘;操作规程不允许清洁时踩在座椅上，所以东航地服定制了尺寸合适的凳子，每次清洁时抬上飞机，给工人们站在上面打理高处。

05 倾茶